鑫财通系列产品的其他下载方式

问：“手机炒股”有那几种订购方式？

鑫财通钻石版：

部分地区电信手机用户-登陆互联星空本地wap站即可看到-手机炒股软件下载

或手机登陆：http://wap.jgt.me

期货交易版下载方式：手机登陆：http://q.jgt.me

 

优惠活动

问：用手机炒股软件可以享受什么优惠呢？

答：鑫财通钻石版、鑫财通精华版、神奇股票行情版自软件上线以来一直受到用户的厚爱，为此我们在全国各地都开展了一系列的优惠活动。具体的优惠政策是与各省市当地的电信运营商共同制定的，目前在北京、河北、内蒙、辽宁、上海、浙江、江苏、广东、广西、江西等十几个省市开展了用手机炒股软件的优惠活动，活动具体参与办法和优惠幅度用户可以向以上这些省市的电信运营商咨询，也可以在网站的“近期活动”栏目中看到。今后我们会继续为用户带来更多的优惠服务。

新手上路

问：手机炒股是什么？

答：目前除了柜台交易、电话委托和网上交易这三种股票交易方式外，最受股民欢迎的炒股方式就是最快捷、最方便的手机炒股了。手机炒股系统是基于移动通信网的数据传输功能来实现的，用手机进行股票信息查询和交易的新一代无线炒股应用系统，让一个普通手机成为综合性的股票处理终端。随着手机上网的普及以及上网速度的提高,手机炒股已经越来越受股民欢迎!
手机炒股与传统交易方式相比，有以下明显优势：虽然电话委托和网上交易也能使股民足不出户就完成交易，但这两种终端的固定性决定了不能随时随地进行交易。手机炒股不同，只要手机在电信网络覆盖的范围内（可以收到信号）就能够查看行情、做交易。比较电话委托的“堵单”和网上交易的“线路连接不上”，手机炒股在下单速度和线路通畅的可靠性上更胜一筹。

问：怎样才能使用鑫财通手机炒股服务?

答：手机炒股三要素：
1、确保我们的软件支持您的手机（一般主流机型都支持的） 
2、开通CDMA业务功能：电信用户可以咨询当地的10000开通CDMA业务，定制流量包月套餐。
3、您的券商和营业厅支持。请安装好软件然后在“设置”中添加营业厅，如果没有的话则很遗憾，您的营业部不支持。
满足以上三要素，您就可以安装运行鑫财通炒股软件。

问：“手机炒股”具体都有什么功能呢？

答：可以查看即时行情，分时走势，日K线，周线，月线，有5，15，30，60分钟及45天K线图。

问：手机炒股软件里信息和股市行情完全同步吗？ 会不会有误差？

答：完全同步，行情服务直接与深交所、上交所相连，为您提供实时同步的行情信新，一般系统默认的刷新速度为1次/20秒。

 

资费问答

问：使用“手机炒股”要花多少钱？

答：您需要承担两部分费用，一是包月信息费；另一部分是流量费，可咨询当地电信客服，（一般每运行一个图形界面(如K线图)约产生1.5KB流量费，每运行一个700字左右的文字界面(如资讯信息)约产生4KB流量费），用户也可按使用情况向当地电信申请合适的流量费套餐。

问：“手机炒股”软件有没有免费版的呢？

答：为了保障用户的利益目前没有免费版的手机炒股软件。但目前所有“手机炒股”业务均有免费试用期，试用期1天或7天不等您可以先下载免费版的进行试用，但如果用户仅已经免费试用过本产品，则在用户的手机上就不会再显示免费试用这个栏目。

问：什么时候会产生流量？

答：流量按KB计算。用户只要产生数据流，就会产生流量。用户连接上网的过程中会产生流量。连接上后，不浏览，不下载，不上传，就不继续产生流量。如果浏览、下载或上传任何数据，都会产生流量。下载和查询数据、刷新都会产生流量。因此在不查看行情时请您退出软件。

问：流量的KB是怎么计算的？

答：对于这里所说的流量的计费单位K来说不好做通俗的解释，举个例子说的话就是：我们常听的一首MP3音乐的大小通常是4—5M，1K大约是它的1／4000—5000，1024 K等于1M。例如您每天是有手机炒股软件4小时，建议您选择30M/月的流量套餐包。

问：信息费什么时候收取?

答：1）对于预付费用户，信息费实时从预付款中扣除。
2）对于后付费用户，信息费从下个月的账单中扣除。

问： 包月业务在一个计费周期内是否会重复收取费用？

答：包月业务在一个计费周期内，无论下载多少次都只收取一次月租费。

 

订购＆退定

问：“手机炒股”怎么订购？

答：
原CDMA手机：
①用户登陆进入“神奇宝典”界面（炫机可一键直接进入）
②进入“软件超市”
③选择“软件目录”
④选择“手机炒股”栏目
⑤选择相应券商业务，根据屏幕提示下载、安装应用
⑥下载后，软件图标将显示在“手机下载”界面中，运行图标即可使用。
新天翼CDMA手机：

1. 户通过主菜单界面点击“”图标天翼首页
2. 点击“手机下载”

③选择“目录”
④选择“手机炒股”栏目
⑤选择相应券商业务，根据屏幕提示下载、安装应用
⑥下载后，软件图标将显示在“手机下载”界面中，运行图标即可使用。

问：为什么我看不到免费试用的价格选项?

答：如果用户以前免费试用过本产品，则在用户的手机上就不会再显示免费试用这个栏目。

问：不想用了以后如何退订？

答：用户要退订已订购的 “手机炒股”券商软件版本的具体流程：

1. 进入“手机下载”界面
2. 选择“功能设置”
3. 进入“软件设置”目录
4. 删除已下载订购的相关软件即可完成退订

问：我是133的手机用户，为什么我现在看不到掌上股市钻石版的下载路径了？

答：由于“掌上股市”是联通的自有品牌，CDMA网络归属到电信以后根据双方的协议，自09年5月份起将不能使用，因此电信对所有带有“掌上股市”字样的产品做了处理，如果您是掌上股市钻石版的用户，不会对您的使用带来任何影响，希望您能够继续使用我们的产品。
如果您误删了软件或想定制钻石版业务，建议您先通过订购管理退订原有业务，下载全新的鑫财通钻石版产品。鑫财通钻石版是掌上股市钻石版的升级产品，不仅功能更强大，价格也做了相应的调整。

 

操作使用

问：怎么添加/删除自选股票？

答：在自选股票列表（7）、排名报道列表（8）、本地股票（#）/查询股票返回结果列表中，按确定键弹出“行情菜单”，选择“添加自选股”或“删除自选股”即可把当前选中的股票添加为自选股票或从自选股票中删除。自选股票用蓝色突出显示。

问：自选股票最多能添加多少支？

答：最多可以添加300支您所关注的股票。

问：为什么K线图都挤到一起了？

答：若某只股票当天不交易或停盘就会出现这种现象。

问：是否支持权证业务？

答：只要是券商交易柜台支持的业务，手机炒股都可支持该功能，包括权证、基金等。

问：“手机炒股”业务开通后可以在哪些地区使用？

答：全国范围内只要有电信网络覆盖的地区都可以使用。

问：“手机炒股”的安全性如何？会不会有风险？

答：非常安全，中国建行的手机银行项目也是基于ＢＲＥＷ平台构建的，支持个人汇款转账等功能，连银行都可以信赖ＣＤＭＡ网络的严密安全性，你当然也不必担心了。　（“手机炒股”业务是建立在CDMA2000 1X（简称CDMA 1X）高速无线通信网络上的，此前一直是军队及保密单位使用的技术，保密性能非常强，保证您交易时的安全。）

问：怎么有时连接不上网络?

答：按照以下步骤处理：
1）首先测试能不能进入"手机下载"中的"软件超市",如果不能则可能是手机余额不足或者网络信号不好，可以充值或者稍后再试。
2）如果能连接到"软件超市"，则检测能不能查看软件中的“帮助”.如果不能查看帮助页面，则及时通过客户服务电话联系客服人员进行处理。

问：如果我在提交交易的过程中，网络中断，会不会造成损失？

答：不会造成损失， 因为您的交易请求是通过联通华建的平台提交到券商的交易柜台，如果您与平台无法连接或平台与券商交易柜台无法连接，交易请求无法提交；如果平台与券商的交易柜台网络中断，交易请求也无法提交或已经提交并成功交易，此时您再次登陆查看帐户就知道交易是否成功。

问：交易版如果无法交易如何处理?

答：请询问用户出现的故障提示及用户开户营业厅地址。转交相关部门处理。

问：换了一张新卡怎么办?

答：用旧卡在原手机中删除已经下载的软件，然后用新卡在新手机在中重新下载本软件。 若旧卡不在，在手机中删除下载过的软件，然后用新卡重新下载。

问：换了新手机怎么办（卡不变）？

答：用原卡在旧手机中删除已经下载的软件，然后在新手机中重新下载此软件。若旧手机已不在，去当地电信营业厅办理。

问：我的手机丢了怎么办？

答：如果您的手机不幸丢失，请您先去营业厅补一张CDMA卡，同时在营业厅办理原有业务的退订服务，同时在用补卡再新手机中重新下载软件即可正常使用，重新下载并不会导致重复扣费。如果您在营业厅忘记退订服务，重新下载后也不会重复扣费，但在退订时，由于原卡中也保存着您的订购记录，因此建议您去当地电信营业厅确认是否退订成功。

问：收盘后为什么看不到行情？

答：收盘后是可以看到最后收盘时的价格，如果用户反应看不到，表示后台在做调整。

问：联通华建手机炒股业务客服的联系方式是什么？

答：4007061666或010-51261892

133、153用户与189用户的区别：

联通拆分成电信与新联通之后，CDMA网络归属于电信，目前电信针对CDMA用户大力推广189 3G用户，且专门建立以一个新的平台，未来所有的CDMA用户均搬迁到新平台上来运营。但目前只有189的用户在新平台上，原133、153用户还在老平台上，因此，针对过渡期的用户使用问题特别进行解答。

问：为什么我的133的卡放在老手机上看不到鑫财通业务，放在新的天翼手机上就能看到呢？

答：鑫财通业务是我们09年新推出的原“掌上股市”业务的升级版本，目前新上市的天翼终端基本已经全部适配，目前我们正在加快老机型的适配速度，不久以后所有CDMA手机均可以看到鑫财通的业务。
由于133、189用户连接的平台不同，目前针对这两部分的适配机型列表有一定的区别，请根据先确认用户的手机号段再查看对应的适配机型列表。谢谢

问：掌上股市钻石版与鑫财通钻石版有什么区别吗？

答:鑫财通钻石版是掌上股市钻石版的升级版本，在保留掌上股市钻石版的全部功能的基础上，增加了K线指标、K线详情、分时详情以及分析专家功能，新的升级版本操作更简单灵活，价格也进行了调整每月只需要20元，全面优惠新老用户。

问：我是133用户为什么我下载的神奇股票行情版和我的朋友下载的不一样？

答：09年神奇股票行情版也推出了新的升级版本，增加K线指标、K线详情、分时详情以及分析专家功能，由于目前不支持自动更新功能，一次目前只能通过重新下载业务来获取新的软件，目前我们正在抓紧适配老机型，未来所有的CDMA用户均可以使用升级版的行情版软件。

问：重新下载神奇股票行情版的软件会重复扣费吗？

答：升级后的版本与原版本同属于一个业务。包月业务在一个计费周期内，无论下载多少次都只收取一次月租费。

问：我的手机目前是否支持鑫财通的手机炒股业务？

答：目前我们的适配进度很快，每周都会有十多款新新机型上线，且部分用户并不知道自己手机的准确机型。最好的办法是引导用户进入下载目录查看，如果能够看到下载路径即表示支持此款手机。

问：怎么区分我的手机是老机型还是新天翼手机？

答：看一下手机上或主菜单界面有没有标志，如果有的话则就是新天翼手机。